Byte-Media

IT Service- and Help Desk

SchließenBeschreibung:

Sie bekommen bei mir professionelle Hilfe für alle Windows Versionen,PC´s, Notebooks & Laptops, Drucker, Hilfestellung bei Virenproblemen, Fernwartung, Service Desk Hilfe, User Help Desk, Teamleitungsberatung, Service Design (ITIL) und IT-Prozessen und und und….

SchließenAbschlüsse und Weiterbildungen:

Fachinformatiker für Systemintegration (IHK) Prince 2 zertifiziert, Microsoft zertifiziert, ITIL V3 zertifiziert

SchließenErfahrung:

13 Jahre Windows – Support (1st und 2nd Level) 10 Jahre davon als Gruppenleiter/ Teamleiter im Bereich Service Desk, Support, On Site, User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Leitung) Re- und Umstrukturierungen in der IT  Eskalationsmanagement  Qualitymanagement (IT- Support)  ITIL – Service Strategy  ITIL – Service Design

Abteilungsführung  Prozessanalyse  Prozesskreation und sichere Implementation im Unternehmen sowie Prozessoptimierung  Technische Konzepte und Rollouts  Systemintegration  Kommunikation und Koordination  Implementierungen  Aufbauorganisation  Ablauforganisation  Troubleshooting  Projekt- und Dienstleistersteuerung (intern/ extern)

Bereiche  Soft- und Hardware – B2B/ B2C  Handel- und Dienstleistungen – B2B/ B2C  Reederei – B2B/ B2C  Logistik – B2B/ B2C  Kautschukindustrie/ Kautschukhandel – B2B/ B2C  Kleine Rechenzentren– B2C

etc etc…

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Sprachen: Deutsch,Englisch,Hindi, Urdu, Punjabi

Medien: Audio Anruf,

Ortszeit: (GMT+01:00) August 18, 2019, 07:29PM

Ort:Ludwigsburg  (Finden auf Google Landkarten)

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